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通远机修公司争创区级“优质服务窗口”
作者:   发布日期:2019-09-18 16:55:44   查看次数:766 次

        自8月以来,西部路桥公司下属通远机修公司通过组织开展一系列活动,积极争创区级“优质服务窗口”。
        一是改善服务环境。,通过增设环境、规定性标识标牌、客户休息室,完善便民设施;二是优化管理服务,通过相关操作规程、制度上墙,制定十项效能制度,进一步规范职业岗位流程;三是完善监督渠道,公司在原有的基础上公示投诉电话、意见簿,拓宽信息反馈渠道,更好地接受广大业主的监督;四是加强行为礼节规范,通过强化职工文明礼仪教育学习,正确用好功能座牌,开展满意度调查,做好客户回访登记等一系列措施,提升文明度。
    近年来,通远公司抢抓市场机遇,除原有的车辆维修业务外,新增了车辆清洗、美容装潢等业务,以“质量第一、服务第一”为原则,赢得市场份额,获得客户好评。9月中旬左右,通远机修公司将迎接上级部门实地考察验收。

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